1. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
    Σύμφωνα με το άρθρο 3 περίπτωση ε’ του ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή (άρθρο 9 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ), ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε χωρίς επιβάρυνση από την σύμβαση πώλησης εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται στην περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω το χρηματικό ποσό που καταβάλλατε.Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεως συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις της εγχώριας νομοθεσίας. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη.Οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς της Εταιρεία μας, βαρύνει αποκλειστικά εσάς.
    Ι. Διαδικασία-Προϋποθέσεις
    Υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση και θα παρακρατήσουμε την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να παραλάβουμε το/α προϊόν/ντα ή μέχρι να αποστείλετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά. Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει περισσότερα του ενός προϊόντα, η προθεσμία ξεκινάει από την παράδοση και του τελευταίου προϊόντος ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα, ξεκινάει από την παράδοση του πρώτου προϊόντος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων σας βλ. κατωτέρω υπό 3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

    • Εφόσον έχετε παραλάβει σφραγισμένα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. καλλυντικά, προϊόντα περιποίησης του προσώπου/σώματος κ.τ.λ.).
    • Εφόσον έχετε παραλάβει αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει ή σαφώς εξατομικευμένων προς εσάς.
    • Σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στο/α προϊόν/ντα από υπαιτιότητά σας σας ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση των χαρακτηριστικών του προϊόντος.

    ΙΙ. Κόστος
    Ως καταναλωτής επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Αντιθέτως, η Εταιρείας μας επωμίζεται το κόστος επιστροφής σε περίπτωση που από υπαιτιότητά μας απεστάλη λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν ή το προϊόν καταστράφηκε κατά την μεταφορά.

  2. ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
    Ι. Διαδικασία-Προϋποθέσεις
    Eάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε άμεσα με την εταιρεία μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση lefkipetra@gmail.com ή στο τηλέφωνο 2645092353 για να ενημερωθείτε για τη διαδικασία αντικατάστασης του προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων μετά από την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος.Ρητά συμφωνείται ότι προκειμένου να πραγματοποιηθεί αντικατάσταση, το προϊόν πρέπει να αποστέλλεται σε εμάς στην ίδια άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής) με την ίδια Εταιρεία, από την οποία παραλάβατε την παραγγελία σας. Μετά την αποστολή τους, θα πραγματοποιήσουμε έλεγχο του ελαττώματος που αναφέρατε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή σε εύλογο χρόνο η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος βάσει αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας, θα πραγματοποιηθεί ακύρωση της συναλλαγής και επιστροφή των χρημάτων σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων σας βλ. κατωτέρω υπό 3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.Το δικαίωμα αντικατάστασης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

    • Εφόσον έχετε παραλάβει σφραγισμένα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. καλλυντικά, προϊόντα περιποίησης του προσώπου/σώματος κ.τ.λ.).
    • Εφόσον έχετε παραλάβει αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει ή σαφώς εξατομικευμένων προς εσάς.
    • Εάν τα προϊόντα φέρουν οποιαδήποτε μορφή φθοράς ή φέρουν βρωμιές ή κακώσεις.

    Απαραίτητη προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης είναι να συμπληρωθεί το υπόδειγμα Εντύπου Επιστροφής, το οποίο υποχρεωτικά αποστέλλεται μαζί με την παραγγελία και όλα τα νομιμοποιητικά έγγραφα (απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής) αποκλειστικά στην παρακάτω διεύθυνση: Ελλομένου 114, Νυδρί, Ελλάδα

    ΙΙ. Κόστος

    Για τα έξοδα αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος προς την Εταιρεία μας βαρύνεστε εσείς και για τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος προς εσάς βαρύνεται η Εταιρεία μας.

     

  3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
    Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει, η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί ως εξής:
    • Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας η Εταιρεία μας υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται μαζί σας. Μετά την ενημέρωση της Τράπεζάς σας, η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή για τον τρόπο πίστωσης (εφάπαξ/δόσεις κ.τ.λ.) του τιμήματος σε εσάς.
    • Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων σας κατόπιν συνεννόησης.
    • Στην περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, θα λάβει χώρα αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της Εταιρείας μας προς εσάς.